問題解決ファシリテータ―
- 2010年10月18日 |
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おはようございます。
今日は早起きしました。
朝からオーディオブックを聞くと頭が活性化していく気がします。
今回は問題解決ファシリテータ―を聞きました。
ファシリテータ―とは問題を円滑に解決していく能力です。
その場の会議や話をてきとうに終わらせるという意味ではありません。
複数の能力が必要で特に重要なのが、聞く技術だと感じました。
また、仲間同士の衝突が起こったときでもその問題がどこにあるのかを
考え、解決する方向に持っていかないと、感情の問題となり、
根底にある問題が解決されないということになります。
ポイントは
・ファシリテータ―は円滑にベストの方法を組み立てるうえで使う。
・会話特に聞く技術が有効
・問題解決をどこにするかによって方向が異なる。
・ファシリテータは個人でも必要な能力であり、それを有効活用すべき。
・リーダには必須の能力。まとめる能力は重要。
になります。直近の上司には必須の能力です。
仕事をする上でも、不動産投資をする上でも有効だと思いました。
なかなかのボリュームなのでぜひ皆さんも読んでみてください。
オーディオブックと本だとこちら↓
問題解決ファシリテーター
